Информация о доставке

Информация о доставке
1. Направления доставки
Независимая станция Ай Цзяинь в настоящее время предоставляет услуги доставки в определённые регионы страны. По вопросам международной доставки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов заранее по адресу service-tokshopping@outlook.com, чтобы уточнить возможность доставки, стоимость доставки и таможенные правила.
2. Время обработки заказа
После оформления заказа и оплаты мы обработаем его в течение 1–2 рабочих дней (исключая выходные и праздничные дни). Если товара временно нет в наличии, мы незамедлительно уведомим вас по электронной почте для подтверждения срока доставки.
3. Время доставки и перевозчики
3.1 Доставка по стране
Мы сотрудничаем с известными отечественными логистическими перевозчиками (такими как China Post, SF Express, ZTO Express и др.). Расчетный срок доставки составляет 3–7 рабочих дней и может варьироваться в зависимости от пункта назначения и сезонных условий доставки (например, пик сезона покупок или плохая погода могут привести к задержкам).
3.2 Международная доставка (если применимо)
Срок доставки обычно составляет от 7 до 21 рабочего дня и зависит от хода таможенного оформления и эффективности логистики в стране назначения. Мы подберем подходящие каналы международной логистики с учетом вашего местоположения.
4. Стоимость доставки
4.1 Доставка по стране
Стоимость доставки рассчитывается исходя из веса посылки и пункта назначения. Мы предлагаем бесплатную доставку для заказов, превышающих определённую сумму (конкретные лимиты зависят от текущих акций на сайте).
4.2 Международная доставка (если применимо)
Стоимость доставки включает в себя транспортные расходы, сборы за обработку и другие сопутствующие расходы, которые рассчитываются комплексно с учетом веса посылки, пункта назначения и логистического канала. Точную стоимость доставки можно узнать при оформлении заказа.
5. Отслеживание посылки
После отправки вашего заказа мы отправим вам электронное письмо с подтверждением доставки, включающее номер отслеживания и официальную ссылку для отслеживания. Вы можете отслеживать статус доставки в режиме реального времени, используя ссылку для отслеживания или посещая официальный сайт логистической компании.
6. Особые примечания
6.1 Мы тщательно упаковываем каждый товар, чтобы гарантировать сохранность мокса-ваты, мокса-палочек и других товаров традиционной китайской медицины при транспортировке. Однако, если вы получили поврежденную упаковку, пожалуйста, своевременно сфотографируйте внешнюю упаковку и сам товар, а также свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течение 48 часов для оформления послепродажного обслуживания.
6.2 Убедитесь, что указанный вами адрес доставки и контактная информация верны. В случае возврата или утери посылки из-за неверной информации вам придётся оплатить соответствующие расходы на повторную отправку.
6.3 В праздничные дни или в особые периоды (например, в пиковые сезоны логистики) сроки обработки и доставки заказов могут быть увеличены. Мы заранее разместим соответствующие уведомления на сайте.
6.4 При отправке международных заказов вы несёте ответственность за соблюдение правил импорта страны назначения. Любые таможенные пошлины и налоги оплачивает получатель.
7. Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы по доставке, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу service-tokshopping@outlook.com. Мы ответим вам как можно скорее и окажем необходимую помощь.